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零等待,零投诉,服务监督
专业的客服中心,专业的项目经理及时解决问题
项目实施-阶段及控制
实施方法论
教练培训方法
  • 1
    书面操作步骤
  • 2
    教练亲自示范
  • 3
    学员练习
  • 4
    轮流练习
  • 5
    总结提升
经过培训后,多练习,不间段练习,就学会了,
如果培训后,不练习,结果还是不会。
客服中心-快速响应
全国统一的客服中心和经验丰富的值班经理, 将快速解答客户日常工作中遇到的问题。
客户信息反馈及处理
项目管理
项目知识转移
客户整体知识转移计划
罗斯提供报表应用的技术与客户分享
罗斯提供集成平台技术与与客户分享
罗斯提供客制化开发技术与客户分享
多点实施时,罗斯将逐步让客户项目团队掌握实施经验, 直至能够独立实施
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